Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
У меня по VIN авто определяет, но при нажатии на марку, пишет, что нужно что-то скачать - в общем не открывается через "Интеллектуальную диагностику"...если выбирать вручную через "Локальную диагностику", то все ок.